КАК ВОЙТИ В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ НА САЙТЕ БАНКА?
На сайте для заказа оценки, укажите свой мобильный номер телефона. Обратите внимание, в дальнейшем замена номера в личном кабинете не предусмотрена.
Вам автоматически будет направлено СМС с постоянным паролем, который нужно будет использовать для повторного входа в личный кабинет.
Регистрация прошла успешно!
Если СМС с паролем не сохранилось, воспользуйтесь ссылкой "Отправить повторно" для получения нового пароля.
Если Вам не приходит пароль для входа в личный кабинет, подробнее читайте здесь.
Вам автоматически будет направлено СМС с постоянным паролем, который нужно будет использовать для повторного входа в личный кабинет.
Регистрация прошла успешно!
Если СМС с паролем не сохранилось, воспользуйтесь ссылкой "Отправить повторно" для получения нового пароля.
Если Вам не приходит пароль для входа в личный кабинет, подробнее читайте здесь.
НЕ ПРИХОДИТ ПАРОЛЬ ДЛЯ ВХОДА В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ
Пароль для входа в Личный Кабинет может не приходить по нескольким причинам:
1. СМС с паролем направляется автоматически при первичной регистрации в личном кабинете. В дальнейшем необходимо использовать тот же пароль. Если СМС с паролем не сохранилось, воспользуйтесь ссылкой "Отправить повторно" для получения нового пароля.
1. СМС с паролем направляется автоматически при первичной регистрации в личном кабинете. В дальнейшем необходимо использовать тот же пароль. Если СМС с паролем не сохранилось, воспользуйтесь ссылкой "Отправить повторно" для получения нового пароля.
2. Уточните информацию по получению смс уведомлений у вашего оператора связи, возможно у вас стоит спам фильтр на получение сообщений с коротких номеров.
В случае, если ни одна из вышеперечисленных ситуаций не соответствует Вашей, заполните форму в конце данной страницы.
КАКОЙ СТАТУС МОЕГО ЗАКАЗА?
Статус заказа Вы можете отслеживать в своем личном кабинете на сайте Банка.
1. Зайдите в личный кабинет. Логином для Личного кабинета является номер мобильного телефона, который Вы указали при оформлении заказа. Пороль был отправлен по СМС при первичной регистрации.
2. На главной странице расположена информация о Ваших заказах
3. Выберите строку с нужным Вам заказом. В колонке "статус заказа" будет указана актуальная информация.
Возможные статусы заказа:
1. Черновик - неоформленный заказ, который поступит в работу только после оплаты.
2. Отправлено - заказ проходит проверку в Оценочной Компании, контактные данные ОК будут отображены по ее окончании
3. В работе Оценочной Компании - заказ принят в работу, для уточнения более дательной информации следует обратиться в Оценочную Компанию. Все контактные данные Оценочной Компании, которая выполняет заказ, указаны на странице в личном кабинете. Подробнее здесь.
4. Готово - заказ выполнен, выгружен в реестр Банка, для которого Вы оформляли заказ, а для Вашего личного ознакомления - в Ваш Личный Кабинет на сервисе Банка
5. Отменен - Оценочная Компания отменила Ваш заказ.
Вам может быть полезна статья: Заказ оплачен, но статус Черновик; Мой заказ отменен, как узнать причину?
1. Зайдите в личный кабинет. Логином для Личного кабинета является номер мобильного телефона, который Вы указали при оформлении заказа. Пороль был отправлен по СМС при первичной регистрации.
2. На главной странице расположена информация о Ваших заказах
3. Выберите строку с нужным Вам заказом. В колонке "статус заказа" будет указана актуальная информация.
Возможные статусы заказа:
1. Черновик - неоформленный заказ, который поступит в работу только после оплаты.
2. Отправлено - заказ проходит проверку в Оценочной Компании, контактные данные ОК будут отображены по ее окончании
3. В работе Оценочной Компании - заказ принят в работу, для уточнения более дательной информации следует обратиться в Оценочную Компанию. Все контактные данные Оценочной Компании, которая выполняет заказ, указаны на странице в личном кабинете. Подробнее здесь.
4. Готово - заказ выполнен, выгружен в реестр Банка, для которого Вы оформляли заказ, а для Вашего личного ознакомления - в Ваш Личный Кабинет на сервисе Банка
5. Отменен - Оценочная Компания отменила Ваш заказ.
Вам может быть полезна статья: Заказ оплачен, но статус Черновик; Мой заказ отменен, как узнать причину?
СИСТЕМА ПИШЕТ: "У ВАС НЕТ СОБСТВЕННОСТИ"
При формировании заказа для оценки имущества для закладной на последнем этапе указывается В собственности - нет, хотя квартира оформлена.
Если Вы уже оформили объект оценки в собственность, но Вам необходимо оформить закладную, проигнорируйте пункт «Оформлен в собственность: Нет».
Если Вы уже оформили объект оценки в собственность, но Вам необходимо оформить закладную, проигнорируйте пункт «Оформлен в собственность: Нет».
Пожалуйста, приложите Выписку из ЕГРН к своему заказу в соответствующем разделе, чтобы оценочная компания - исполнитель заказа корректно отобразила информацию о собственности в отчете об оценке.
КАК УКАЗАТЬ АДРЕС?
1) Если объект оценки - вторичное жилье. Собственность оформлена или почтовый адрес уже присвоен (в случае недавно сданного жилья).
При оформлении адреса указывать адрес согласно Административно-территориальному делению, найденному на сайте ФИАС, а не по муниципальному, как указывается в правоустанавливающих документах.
Если на сервисе в выпадающем списке нет Вашего адреса, необходимо:
2) Если объект оценки - строящееся жилье, или почтовый адрес еще не присвоен, воспользуйтесь кнопкой "Самостоятельный ввод адреса при отсутствии его в справочнике".
Если сложность при указании адреса остается, заполните форму в конце данной страницы.
При оформлении адреса указывать адрес согласно Административно-территориальному делению, найденному на сайте ФИАС, а не по муниципальному, как указывается в правоустанавливающих документах.
Если на сервисе в выпадающем списке нет Вашего адреса, необходимо:
- Перейти на сайт https://fias.nalog.ru/Search;
- В строке поиска ввести адрес, как указано по документам;
- Из выпадающего списка выбрать нужный адрес;
- Нажать кнопку "Найти". Появится таблица, в котором будет указан адрес, согласно Административно-территориальному делению;
- При оформлении указывать адрес согласно Административно-территориальному делению, найденному на сайте ФИАС.
2) Если объект оценки - строящееся жилье, или почтовый адрес еще не присвоен, воспользуйтесь кнопкой "Самостоятельный ввод адреса при отсутствии его в справочнике".
Если сложность при указании адреса остается, заполните форму в конце данной страницы.
ОПЛАТА СПИСАНА ДВАЖДЫ
В платежных системах изменился подход к проведению платежей по предоплате (холдирование средств), и информация о подтверждении таких платежей переведена в онлайн информирование банков-эмитентов. В настоящий момент многие клиенты столкнулись с ситуацией, что банки еще не готовы к данным изменениям, что приводит к неверному информированию клиентов о двойных списаниях. Если у вас по выписке и по подтверждению вашего банка списание одного и того же платежа выполнено дважды, рекомендуем обратится в банк для выяснения причин задвоения и оспорить данное списание.
ХОЧУ ОТМЕНИТЬ ЗАКАЗ И ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ
Отмену заказа и возврат денежных средств осуществляет Оценочная компания, назначенная для выполнения Вашего заказа.
Пожалуйста, обратитесь в Оценочную компанию. Контактные данные указаны в Личном кабинете на том сайте, где Вы заказывали оценку. Логином к Личному кабинету является Ваш номер мобильного телефона. СМС с паролем приходил при первичной регистрации.
Подробнее: В какую Оценочную Компанию попал мой заказ?
Пожалуйста, обратитесь в Оценочную компанию. Контактные данные указаны в Личном кабинете на том сайте, где Вы заказывали оценку. Логином к Личному кабинету является Ваш номер мобильного телефона. СМС с паролем приходил при первичной регистрации.
Подробнее: В какую Оценочную Компанию попал мой заказ?
КАК ПОЛУЧИТЬ ГОТОВЫЙ ОТЧЕТ?
По готовности отчёт автоматически направляется в Банк.
Электронная версия отчета размещена в личном кабинете на том сайте, где Вы оформляли заказ. Для просмотра отчета авторизуйтесь в Личном кабинете с тем номером телефона, который Вы использовали при оформлении заказа. Сайты для заказа оценки
Дополнительная отправка отчета по email не предусмотрена.
Для уточнения возможности получения печатной версии отчета обратитесь к Оценочной Компании, которая выполняла Ваш заказ. Дополнительно: В какую Оценочную Компанию попал мой заказ?
Электронная версия отчета размещена в личном кабинете на том сайте, где Вы оформляли заказ. Для просмотра отчета авторизуйтесь в Личном кабинете с тем номером телефона, который Вы использовали при оформлении заказа. Сайты для заказа оценки
Дополнительная отправка отчета по email не предусмотрена.
Для уточнения возможности получения печатной версии отчета обратитесь к Оценочной Компании, которая выполняла Ваш заказ. Дополнительно: В какую Оценочную Компанию попал мой заказ?
ОФОРМЛЕНИЕ СТРАХОВАНИЯ
По вопросу страхования Вы можете обратиться на почту: support@srgroup.ru. Ответы на наиболее частые вопросы по страхованию можно найти на странице: ins.srgroup.tilda.ws
СИСТЕМА ВЫДАЕТ ОШИБКУ
Пожалуйста, заполните форму в конце данной страницы:
1. Укажите Ваше имя.
2. Укажите номер телефона, который использовали для входа в Личный кабинет.
3. Укажите Ваш E-mail, на который Вам поступит ответ.
4. Укажите полную информацию о возникшей ошибке: сервис, на котором Вы оформляете заказ; № заказа; на каком этапе возникает ошибка и т.д.
1. Укажите Ваше имя.
2. Укажите номер телефона, который использовали для входа в Личный кабинет.
3. Укажите Ваш E-mail, на который Вам поступит ответ.
4. Укажите полную информацию о возникшей ошибке: сервис, на котором Вы оформляете заказ; № заказа; на каком этапе возникает ошибка и т.д.
5. Приложите скрин возникшей ошибки.
| | Задать вопрос |
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим, в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года , а также иным применимым законодательством Российской Федерации, свободно, своей волей и в своем интересе выражаю свое безусловное согласие на обработку моих персональных данных ООО «ЭсАрДжи-Ипотечный центр» (ОГРН 5087746296710, ИНН 7705860470), зарегистрированным в соответствии с законодательством РФ по адресу: ул. Фридриха Энгельса, д.75, стр.11, Москва, Российская Федерация, 105082 (далее по тексту - Оператор), а так же его работникам.
Персональные данные - любая информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу.
Настоящее Согласие выдано мною на обработку следующих персональных данных:
- Имя;
- Фамилия;
- Телефон;
- E-mail;
- Вопрос, содержащий данные необходимые для полученная ответа;
- и прочая направленная мной информация.
Согласие дано Оператору для совершения следующих действий с моими персональными данными с использованием средств автоматизации и/или без использования таких средств: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, а также осуществление любых иных действий, предусмотренных действующим законодательством РФ как неавтоматизированными, так и автоматизированными способами.
Данное согласие дается Оператору для обработки моих персональных данных в следующих целях:
-проверки достоверности указанных мною сведений;
-запроса дополнительных сведений и документов, необходимых для всестороннего и объективного рассмотрения обращения, а также направления иных уведомлений, связанных с рассмотрением обращения;
- подготовка и направление ответов на мои запросы.
Настоящее согласие действует до момента его отзыва путем направления соответствующего уведомления на электронный адрес website@srg.planfix.ru . В случае отзыва мною согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без моего согласия при наличии оснований, указанных в пунктах 2 – 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г.
Персональные данные - любая информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу.
Настоящее Согласие выдано мною на обработку следующих персональных данных:
- Имя;
- Фамилия;
- Телефон;
- E-mail;
- Вопрос, содержащий данные необходимые для полученная ответа;
- и прочая направленная мной информация.
Согласие дано Оператору для совершения следующих действий с моими персональными данными с использованием средств автоматизации и/или без использования таких средств: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, а также осуществление любых иных действий, предусмотренных действующим законодательством РФ как неавтоматизированными, так и автоматизированными способами.
Данное согласие дается Оператору для обработки моих персональных данных в следующих целях:
-проверки достоверности указанных мною сведений;
-запроса дополнительных сведений и документов, необходимых для всестороннего и объективного рассмотрения обращения, а также направления иных уведомлений, связанных с рассмотрением обращения;
- подготовка и направление ответов на мои запросы.
Настоящее согласие действует до момента его отзыва путем направления соответствующего уведомления на электронный адрес website@srg.planfix.ru . В случае отзыва мною согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без моего согласия при наличии оснований, указанных в пунктах 2 – 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г.