В КАКУЮ ОЦЕНОЧНУЮ КОМПАНИЮ НАПРАВЛЕН МОЙ ЗАКАЗ
Как только заказ пройдет проверку, статус заказа и Оценочная Компания, принявшая заказ, отобразятся в личном кабинете на сайте, с которого был произведен заказ.
Статус обновляется в рабочее время Оценочной Компании. Изменения статуса может составлять более 30 минут.
Статус заказа вы можете отслеживать в своем личном кабинете на сайте банка.
Подробнее: Какой статус моего заказа?
- Зайдите в личный кабинет. Логином для Личного кабинета является номер мобильного телефона, который Вы указали при оформлении заказа. СМС направлялась на номер телефона при первичной регистрации.
- На главной странице расположена информация о Ваших заказах.
- Выберите строку с нужным Вам заказом. В колонке "Оценочная компания" будет указана актуальная информация.
Статус обновляется в рабочее время Оценочной Компании. Изменения статуса может составлять более 30 минут.
Статус заказа вы можете отслеживать в своем личном кабинете на сайте банка.
Подробнее: Какой статус моего заказа?
КАКОЙ СТАТУС МОЕГО ЗАКАЗА?
Статус заказа Вы можете отслеживать в своем личном кабинете на сайте Банка.
1. Зайдите в личный кабинет. Логином для Личного кабинета является номер мобильного телефона, который Вы указали при оформлении заказа. Пороль был отправлен по СМС при первичной регистрации.
2. На главной странице расположена информация о Ваших заказах
3. Выберите строку с нужным Вам заказом. В колонке "статус заказа" будет указана актуальная информация.
Возможные статусы заказа:
1. Черновик - неоформленный заказ, который поступит в работу только после оплаты.
2. Отправлено - заказ проходит проверку в Оценочной Компании, контактные данные ОК будут отображены по ее окончанию.
3. В работе Оценочной Компании - заказ принят в работу, для уточнения более дательной информации следует обратиться в Оценочную Компанию. Все контактные данные Оценочной Компании, которая выполняет заказ, указаны на странице в личном кабинете. Подробнее здесь
4. Готово - заказ выполнен, выгружен в реестр Банка, для которого Вы оформляли заказ, а для Вашего личного ознакомления - в Ваш Личный Кабинет на сервисе Банка
5. Отменен - Оценочная Компания отменила Ваш заказ.
Вам может быть полезна статья: Заказ оплачен, но статус Черновик; Мой заказ отменен, как узнать причину?
1. Зайдите в личный кабинет. Логином для Личного кабинета является номер мобильного телефона, который Вы указали при оформлении заказа. Пороль был отправлен по СМС при первичной регистрации.
2. На главной странице расположена информация о Ваших заказах
3. Выберите строку с нужным Вам заказом. В колонке "статус заказа" будет указана актуальная информация.
Возможные статусы заказа:
1. Черновик - неоформленный заказ, который поступит в работу только после оплаты.
2. Отправлено - заказ проходит проверку в Оценочной Компании, контактные данные ОК будут отображены по ее окончанию.
3. В работе Оценочной Компании - заказ принят в работу, для уточнения более дательной информации следует обратиться в Оценочную Компанию. Все контактные данные Оценочной Компании, которая выполняет заказ, указаны на странице в личном кабинете. Подробнее здесь
4. Готово - заказ выполнен, выгружен в реестр Банка, для которого Вы оформляли заказ, а для Вашего личного ознакомления - в Ваш Личный Кабинет на сервисе Банка
5. Отменен - Оценочная Компания отменила Ваш заказ.
Вам может быть полезна статья: Заказ оплачен, но статус Черновик; Мой заказ отменен, как узнать причину?
КАК ВНЕСТИ ИЗМЕНЕНИЯ В ОФОРМЛЕННЫЙ ЗАКАЗ
На стороне технической поддержки редактирование заявки невозможно.
Но вы можете уточнить возможность изменения данных в заказе, связавшись с Оценочной Компанией, назначенной для выполнения Вашего заказа.
Как посмотреть контакты Оценочной Компании - здесь.
Но вы можете уточнить возможность изменения данных в заказе, связавшись с Оценочной Компанией, назначенной для выполнения Вашего заказа.
Как посмотреть контакты Оценочной Компании - здесь.
КОГДА БУДЕТ ГОТОВ ЗАКАЗ
Для уточнения сроков подготовки заказа Вам необходимо обратиться в Оценочную компанию, выбранную для подготовки отчета по Вашему заказу.
Подробнее: В какую Оценочную Компанию попал мой заказ?
Подробнее: В какую Оценочную Компанию попал мой заказ?
КАК ЗАГРУЗИТЬ ДОКУМЕНТЫ
Вы можете загрузить документы через личный кабинет в вашу заявку или отправить их по электронной почте напрямую в оценочную компанию.
- Откройте сервис Банка для заказа оценки
- Войдите в личный кабинет
- Выберите ваш заказ
- Перейдите на 2 вкладку - загрузка документов. Вы увидите поле "перетащите файлы сюда" или "выберите файлы".
- Максимальное количество прикладываемых фотографий - 30 шт. Форматы: doc, docx, jpeg, jpg, pdf, png, rtf, tiff. Максимальный размер файла: 10 Mb
СИСТЕМА ВЫДАЕТ ОШИБКУ
Пожалуйста, заполните форму в конце данной страницы:
1. Укажите Ваше имя.
2. Укажите номер телефона, который использовали для входа в Личный кабинет.
3. Укажите Ваш E-mail, на который Вам поступит ответ.
4. Укажите полную информацию о возникшей ошибке: сервис, на котором Вы оформляете заказ; № заказа; на каком этапе возникает ошибка и т.д.
5. Приложите скрин возникшей ошибки.
1. Укажите Ваше имя.
2. Укажите номер телефона, который использовали для входа в Личный кабинет.
3. Укажите Ваш E-mail, на который Вам поступит ответ.
4. Укажите полную информацию о возникшей ошибке: сервис, на котором Вы оформляете заказ; № заказа; на каком этапе возникает ошибка и т.д.
5. Приложите скрин возникшей ошибки.
| | Задать вопрос |
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим, в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года , а также иным применимым законодательством Российской Федерации, свободно, своей волей и в своем интересе выражаю свое безусловное согласие на обработку моих персональных данных ООО «ЭсАрДжи-Ипотечный центр» (ОГРН 5087746296710, ИНН 7705860470), зарегистрированным в соответствии с законодательством РФ по адресу: ул. Фридриха Энгельса, д.75, стр.11, Москва, Российская Федерация, 105082 (далее по тексту - Оператор), а так же его работникам.
Персональные данные - любая информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу.
Настоящее Согласие выдано мною на обработку следующих персональных данных:
- Имя;
- Фамилия;
- Телефон;
- E-mail;
- Вопрос, содержащий данные необходимые для полученная ответа;
- и прочая направленная мной информация.
Согласие дано Оператору для совершения следующих действий с моими персональными данными с использованием средств автоматизации и/или без использования таких средств: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, а также осуществление любых иных действий, предусмотренных действующим законодательством РФ как неавтоматизированными, так и автоматизированными способами.
Данное согласие дается Оператору для обработки моих персональных данных в следующих целях:
-проверки достоверности указанных мною сведений;
-запроса дополнительных сведений и документов, необходимых для всестороннего и объективного рассмотрения обращения, а также направления иных уведомлений, связанных с рассмотрением обращения;
- подготовка и направление ответов на мои запросы.
Настоящее согласие действует до момента его отзыва путем направления соответствующего уведомления на электронный адрес website@srg.planfix.ru . В случае отзыва мною согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без моего согласия при наличии оснований, указанных в пунктах 2 – 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г.
Персональные данные - любая информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу.
Настоящее Согласие выдано мною на обработку следующих персональных данных:
- Имя;
- Фамилия;
- Телефон;
- E-mail;
- Вопрос, содержащий данные необходимые для полученная ответа;
- и прочая направленная мной информация.
Согласие дано Оператору для совершения следующих действий с моими персональными данными с использованием средств автоматизации и/или без использования таких средств: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, а также осуществление любых иных действий, предусмотренных действующим законодательством РФ как неавтоматизированными, так и автоматизированными способами.
Данное согласие дается Оператору для обработки моих персональных данных в следующих целях:
-проверки достоверности указанных мною сведений;
-запроса дополнительных сведений и документов, необходимых для всестороннего и объективного рассмотрения обращения, а также направления иных уведомлений, связанных с рассмотрением обращения;
- подготовка и направление ответов на мои запросы.
Настоящее согласие действует до момента его отзыва путем направления соответствующего уведомления на электронный адрес website@srg.planfix.ru . В случае отзыва мною согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без моего согласия при наличии оснований, указанных в пунктах 2 – 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г.